• Vanaf 1 oktober geldt ook voor B-to-B e-mail communicatie het opt-in principe. Er moet vanaf dat moment dus vooraf toestemming zijn gegeven om te mogen communiceren via e-mail. (persoonlijke e-mail daargelaten uiteraard).
• Ook voor je bestaande bestand moet je toestemming hebben. Het gaat dus niet alleen om adressen die je vanaf 1 juli gaat toevoegen.
• De toestemming moet bewust gegeven zijn. Géén vooraf aangevinkte checkboxes op de website en géén toestemming verstoppen achter een link.
• De persoon in kwestie moet weten waarvoor hij permissie geeft of heeft gegeven.
• In elke e-mail moet de werkelijke identiteit van degene die de communicatie overbrengt worden vermeld.
• In elke e-mail moet de mogelijkheid tot afmelden worden geboden.

 Uitzondering

• De permissie is niet nodig wanneer de elektronische contactgegevens zijn verkregen in het kader van een verkoop van producten of diensten.

Dit geldt alleen

• Wanneer de klant de mogelijkheid is verteld dat de elektronische contactgegevens hiervoor gebruikt zullen worden.
• Als tijdens het verkrijgen van de gegevens de mogelijkheid tot verzet is geboden.
• Als de communicatie die verzonden wordt betrekking heeft op eigen en gelijksoortige producten.

Belangrijke algemene punten:

• De bewijslast ligt bij de verzender!
• De identiteit van de verzender (naam, adres, woonplaats, KvK) moet duidelijk zichtbaar worden opgenomen.
• In alle e-mail communicatie moet op duidelijke wijze de mogelijkheid tot uitschrijven wordt geboden.
• De economische levensduur van het product moet in acht worden genomen bij permissie in het kader van een verkoop.

De wijzigingen gelden voor B-to-B e-mail communicatie. De regels zijn gelijk getrokken met die van B-to-C e-mail communicatie uit 2004. Voor B-to-C email communicatie verandert er dus niets. B-to-B organisaties moeten onderscheid maken tussen twee groepen, klanten en niet-klanten (bijv. prospects en leveranciers).

Klanten mag je in principe zonder toestemming e-mailings sturen. Mits die e-mailings informatie bevatten over gelijksoortige producten en/of diensten, die zij bij jullie afgenomen hebben. Daarnaast moet je recht van verzet aanbieden bij de aanmelding. 

Voor niet-klanten geldt dat je vanaf 1 juli 2009 toestemming moet hebben om via e-mail te communiceren. Heb je die toestemming verkregen, bijvoorbeeld via een aanmeldformulier op de website, dan ligt de permissie vast (opt-in). Een extra bevestigings-email (confirmed opt-in) is aan te bevelen in verband met mogelijke spookinschrijvingen.

Bij twijfel of je die permissie wel hebt voor (een deel van) je bestand, dan is het advies die permissie opnieuw te vragen en vast te leggen. Wil je dit doen via e-mail, dan kan dit tot 1 juli 2009. Maar je kunt na 1 juli 2009 natuurlijk ook permissie vragen op andere manieren, zoals bijvoorbeeld via direct mail.