ijscoman twittert alle klanten bij elkaar
Afgelopen zaterdag stond een prachtig artikel in het Algemeen Dagblad: "Moderne ijscoman twittert alle kanten bij elkaar". Het verhaal handelde over de Utrechtenaar Marten Schuurman, die allerlei sociale media, zoals Hyves en Twitter, om met z'n ijscokar zijn ijsjes aan de man of vrouw te brengen. Als fervent twitteraar vraagt hij 's morgens aan zijn volgers of iemand trek heeft in een ijsje. Vervolgens fietst hij er op z'n ijscokar naar toe!
Schuurman kwam op het idee toen hij twitterde dat hij in de kroeg zat. Een vriend van hem las dit en kwam ook even langs. Had hij niet getwitterd, dan was zijn vriend ook niet langsgekomen. Als kersverse ondernemer besloot hij om dit ook zakelijk te gaan gebruiken. Inmiddels verdient Schuurman minimaal 25 procent van zijn omzet via Twitter. "Ik had laatst zestig aanvragen op één dag. Dat is natuurlijk veel te veel. Dat het zo goed zou werken, had ik niet durven dromen."
Klanten kennen hem via de sociale media. "Zij voelen zich dan ook vaak verantwoordelijk en willen me niet voor niets de halve stad door laten fietsen. Daarom vragen ze ook vaak aan collega's of zij trek hebben in een ijsje. Dan staan er ineens veertig klanten voor m'n kar!"
Een slimme manier om je klanten op te zoeken. Normaal staat een ijscoman ergens waar misschien veel klanten langs zullen komen. Marten heeft daarentegen al een afspraak en rijdt er naar toe!
In hetzelfde artikel wordt nog een andere ijscoman aangehaald, Roberte Coletti. De eigenaar van de gelijknamige ijssalon in de Poortstraat gebruikt Twitter vooral voor klantenbinding. Zo laat hij zijn Twittervrienden iedere week gratis de smaak van de week voorproeven. "Als iemand je volgt, moet je hem natuurlijk ook af en toe belonen."